一、在线查询步骤
- 登录中国移动网上营业厅
- 进入「个人中心」页面
- 选择「账单服务」-「历史账单」
- 设置查询时间范围并下载记录
二、手机APP查询
使用「中国移动」官方APP操作流程：
- 打开APP后完成身份验证
- 首页点击「账单查询」入口
- 切换至「宽带账户」标签页
- 选择需要导出的缴费月份
三、客服电话查询
拨打10086客服热线：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 告知需要查询的时间段
- 接收短信或邮件账单
四、营业厅查询
线下服务网点办理流程：
- 本人有效身份证原件
- 宽带开户协议编号
- 实名认证手机号码
注意事项
查询时需注意：
- 仅可查询近36个月的历史记录
- 电子账单需自行保存备份
- 线下查询需提前预约业务办理
通过多种渠道均可便捷查询移动宽带缴费历史，建议用户定期保存电子账单作为凭证。线上查询方式效率更高，特殊需求可前往营业厅获取盖章版纸质记录。
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