一、登录联通网上营业厅
打开浏览器访问联通官网（www.10010.com），点击右上角「登录」按钮，输入宽带账号和密码。登录成功后，在「我的账户」板块选择「费用查询」，即可查看当前账单详情和历史缴费记录。
二、通过手机APP查询
下载并安装「中国联通APP」，完成账号绑定后按以下步骤操作：
- 点击首页「服务」选项
- 选择「查询」菜单下的「宽带费用」
- 系统将展示月度账单和优惠信息
三、使用在线客服咨询
在官网底部找到「在线客服」入口，输入「宽带费用查询」触发智能应答。如需人工服务，可发送「转人工」指令，客服人员将协助核实账户信息并提供账单明细。
四、查询注意事项
- 确保宽带账号已完成实名认证
- 需提前开通网上营业厅服务权限
- 账单数据可能存在1-2天延迟
五、其他官方渠道
| 渠道 | 操作方式 | 响应时效 |
|---|---|---|
| 微信公众号 | 绑定后发送「网费」 | 实时 |
| 电子邮件 | 发送需求至客服邮箱 | 24小时内 |
通过以上多种方式，用户可根据自身需求选择最便捷的网费查询途径。建议优先使用官方APP或网上营业厅获取实时数据。
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