一、迁移前准备材料
办理宽带迁移需提前准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的缴费凭证
- 电信宽带账号或合同编号
- 新地址的详细门牌信息
二、在线申请操作步骤
三、线下营业厅办理流程
携带材料至电信营业厅后：
- 取号选择「宽带业务」服务
- 填写《宽带移机申请表》
- 工作人员核实地址覆盖情况
- 确认预约安装时间
四、迁移注意事项
- 迁移前需结清未出账费用
- 新地址需提前部署光纤接口
- 迁移期间可能断网6-24小时
- 保留原光猫设备避免扣费
五、常见问题解答
Q：迁移费用如何计算？
A：普通用户移机费通常为100元，VIP用户可享免费服务。
Q：周末能否办理迁移？
A：线上申请支持全天提交，线下安装需预约工作日。
通过在线或线下渠道提交完整材料，中国电信将在3个工作日内完成迁移。建议提前测试新地址网络信号，迁移完成后及时验证网速是否达标。
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