通过官方网站查询
登录所属运营商官网，在个人中心选择「费用明细」即可查看：
- 访问运营商官方网站并登录账号
- 进入「我的宽带」服务页面
- 在账单查询模块查看实时余额
使用手机APP查询
下载运营商官方APP（如中国移动「和家亲」），操作流程如下：
- 打开APP并完成身份验证
- 在首页找到「宽带服务」入口
- 点击「账户余额」获取最新数据
拨打客服热线
拨打10086（移动）或对应运营商客服电话：
- 按1选择宽带业务
- 按3查询账户信息
- 根据提示获取语音播报
线下营业厅查询
携带身份证原件至运营商营业厅：
- 向工作人员说明查询需求
- 通过自助终端机打印账单
- 获取纸质版费用明细单
短信快捷查询
发送指定指令至运营商服务号码：
- 移动用户编辑「YE」发送至10086
- 收到包含宽带费用的综合账单
通过线上渠道可实时获取费用信息，线下方式适合需要纸质凭证的用户。建议定期查询余额避免欠费断网，异常消费需及时联系客服核查。
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