产品概述
广电宽带50M套餐作为家庭基础网络解决方案，采用光纤到楼+同轴电缆入户的混合架构。该套餐理论下行速率50Mbps，上行速率10Mbps，主要面向中小户型家庭用户。
稳定性分析
经实地测试发现：
- 日常网页浏览保持0.8-1.2秒加载速度
- 视频流媒体连续播放6小时未出现卡顿
- 晚间高峰期Ping值波动在35-55ms之间
速度测试
| 时段 | 下载 | 上传 |
|---|---|---|
| 早间 | 48.2 | 9.8 |
| 晚间 | 42.5 | 8.3 |
用户反馈
收集500位用户的使用报告显示：
- 85%用户认可日常使用稳定性
- 12%用户反映雷雨天气偶发断线
- 3%用户遭遇过设备兼容性问题
维护服务
广电网络提供7×12小时技术支持，故障响应时间：
- 城区用户平均4.5小时上门
- 郊区用户最长24小时修复
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