官网查询步骤
登录中国移动官方网站，按以下步骤操作：
- 访问官网并登录您的账户
- 进入”个人中心”页面
- 在”宽带服务”栏目查看余额及套餐详情
手机APP查询
通过”中国移动”官方APP查询：
- 下载并安装最新版APP
- 使用手机号登录账户
- 在首页点击”宽带专区”查看详情
短信查询方法
发送特定指令至10086：
- 查询余额：发送YE至10086
- 查询套餐：发送TC至10086
客服电话查询
拨打10086客服热线：
- 根据语音提示选择宽带服务
- 按”1″键查询账户余额
- 按”2″键查询套餐详情
线下营业厅查询
携带身份证至营业厅办理：
- 向工作人员出示有效证件
- 获取账户信息打印件
- 咨询套餐优化建议
通过以上五种渠道，用户可根据实际情况选择最便捷的方式查询宽带账户信息。建议定期查询余额并及时续费，避免影响网络使用。
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