如何查询移动宽带近期上网记录？

• 一、登录移动官网查询
• 二、通过移动APP查看记录
• 三、拨打客服热线获取帮助
• 四、注意事项与隐私保护

一、登录移动官网查询

登录中国移动官方网站（www.10086.cn），进入“个人中心”页面，输入宽带账号和密码完成验证。在“业务查询”栏目中选择“上网记录”，即可查看最近30天的详细浏览记录，支持按日期筛选和导出数据。

二、通过移动APP查看记录

打开“中国移动”APP，依次点击底部菜单“服务”>“宽带服务”>“上网记录查询”。系统会要求验证短信验证码或人脸识别，通过后可直接显示最近一周的上网时间、流量消耗等统计信息。

1. 下载并打开中国移动APP
2. 登录账号后进入宽带服务页面
3. 选择“上网记录”功能并完成身份验证

三、拨打客服热线获取帮助

若无法在线查询，可拨打10086客服热线，根据语音提示转接宽带服务人工坐席。需提供宽带账号、身份证号及预留手机号进行身份核验，工作人员将协助调取并发送记录至您的邮箱。

四、注意事项与隐私保护

查询上网记录时需注意以下事项：

• 仅支持查询本人名下宽带账号的记录
• 部分省份保留记录时长可能少于30天
• 切勿将验证码泄露给第三方

中国移动承诺严格遵循《个人信息保护法》，查询结果仅用于用户自查。

通过官网、APP或客服热线均可查询移动宽带上网记录，建议优先使用在线工具快速获取数据。查询时需注意隐私安全，及时保存重要记录。