一、确认资费套餐类型
首先查看当前使用的套餐是否包含宽带服务：
- 打开移动官方APP「我的套餐」页面
- 查找「捆绑服务」或「增值业务」栏目
- 确认是否标注「宽带免费使用」字样
二、登录掌上营业厅查询
通过移动官方渠道查询费用明细：
- 进入「中国移动」APP首页
- 选择「账单查询」→「费用明细」
- 筛选「代收费用」分类项目
三、检查月度账单明细
分析电子账单中的费用构成：
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 基础套餐费 | ¥88 |
| 宽带接入费 | ¥0 |
四、拨打客服热线验证
通过人工客服快速确认：
- 拨打10086转人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 明确询问「宽带是否单独计费」
五、线下营业厅核验
实体网点查询优势：
- 获取纸质盖章版账单
- 要求打印费用组成说明
- 现场办理费用争议申诉
建议采用多渠道交叉验证方式，优先通过电子渠道自助查询，若发现异常费用应立即通过客服或线下网点发起费用复核申请，根据《电信条例》规定，运营商有义务提供清晰明确的资费说明。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/469555.html
