一、官方客服渠道
致电中国电信全国统一客服热线10000，根据语音提示选择”宽带报修”服务。人工客服工作时间：每日8:00-22:00。
- 拨打10000按1选择普通话服务
- 按5进入故障报修菜单
- 按3转接人工客服
二、营业厅现场查询
孟庙镇辖区设有2个电信自有营业厅，可现场获取维修联系方式：
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 孟庙中心营业厅 | 建设路78号 | 9:00-18:00 |
| 电信西郊营业点 | 复兴大街32号 | 8:30-17:30 |
三、线上服务平台
通过以下数字渠道可查询最新联系方式：
- 中国电信APP”服务-宽带报修”模块
- 微信公众号”中国电信客服”在线咨询
- 官方网站www.189.cn故障申报系统
四、应急联系方式
如遇紧急网络故障，可直接联系本地维修专线：0374-3221****（该号码每月更新，建议通过官方渠道验证）
维修值班电话服务时间延长至24:00，节假日不休。
总结说明
建议优先使用10000热线和官方APP获取实时联系方式，线下网点查询需注意营业时间。维修电话可能因片区调整发生变化，建议定期通过官方渠道确认最新信息。
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