检查物理连接
首先确认AV1接口与设备之间的物理连接是否牢固：
- 检查接口是否完全插入且无松动
- 确认线材两端分别连接正确的输入/输出端口
- 尝试更换其他可用接口进行测试
验证设备设置
在设备操作界面执行以下验证步骤：
- 进入系统设置菜单，选择信号源为AV1
- 检查分辨率设置是否匹配显示设备支持范围
- 更新设备固件至最新版本
排查线材问题
使用替代线材进行交叉测试：
- 更换其他已验证正常的HDMI/AV线
- 检查线材是否存在弯折或破损
- 使用万用表测量线材通断状态
重启设备与重置
按顺序执行设备重启操作：
- 断开设备电源等待3分钟后重启
- 通过系统菜单执行软复位操作
- 恢复出厂设置（注意备份数据）
联系客服支持
当自主排查无效时，请准备以下信息联系客服：
- 设备型号与序列号
- 故障现象发生时间
- 已执行的排查步骤记录
通过系统化排查可解决80%以上的接口无信号问题。建议按照物理连接→设备设置→线材检测的优先级逐步排查，若问题仍未解决应及时联系专业技术人员处理。
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