一、准备工作
在开始查询前，请确保已完成以下准备：
- 关注「中国联通」官方微信公众号
- 绑定需要查询的宽带账号
- 保持手机网络畅通
二、查询步骤详解
按以下流程操作即可查询余额：
- 进入公众号底部菜单「服务」-「查询办理」
- 选择「宽带业务」分类中的「余额查询」
- 系统将自动显示当前账户余额及有效期
三、常见问题解答
- 查询结果显示异常？请尝试重新登录账号
- 未找到入口？确认公众号已更新至最新版本
- 绑定失败？检查身份证号与开户信息是否一致
四、注意事项
为确保查询顺利，请注意：
- 每月1-3日为系统结算期，建议错峰查询
- 企业用户需通过专属客户经理查询
- 欠费用户将显示红色预警标识
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