连接不稳定或频繁断线
广电宽带DP接入用户常反馈网络连接不稳定，尤其在高峰时段或恶劣天气下可能出现频繁断线。主要原因包括：
- 信号干扰（如附近电器设备干扰）
- 线路老化或物理损伤
- 光猫长时间运行导致过热
网速未达理论带宽
部分用户反映实际下载速度远低于运营商宣传的理论值。可能影响因素为：
- 用户端设备（如路由器）性能不足
- 共享带宽模式下高峰期网络拥堵
- 服务器资源限制（如特定网站限速）
设备配置复杂
DP接入需要用户自行配置光猫、路由器等设备，操作门槛较高。常见问题包括：
- PPPoE拨号参数设置错误
- IP地址分配冲突
- 防火墙规则误拦截流量
兼容性问题
广电宽带DP设备与第三方硬件（如非标路由器）可能存在兼容性冲突，导致：
- Wi-Fi信号无法正常广播
- IPv6协议不支持
- 特定端口被封锁
光猫或路由器故障
硬件设备故障是常见问题，表现为：
- 光猫指示灯异常（如LOS红灯）
- 路由器频繁重启
- 网口接触不良
客服响应效率低
用户报修后常遇到客服响应延迟、故障定位耗时长等问题，影响使用体验。
广电宽带DP接入在稳定性、设备配置及服务支持方面仍需优化。建议用户定期检查硬件状态，合理规划网络使用时段，并及时通过官方渠道反馈问题。
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