一、注销前的准备工作
在办理注销前，请确保已完成以下准备：
- 确认宽带合约期已到期
- 结清所有未支付账单
- 准备身份证原件及服务号信息
二、线上自助注销流程
通过运营商官方渠道操作：
- 登录网上营业厅或官方APP
- 进入「我的业务」-「宽带管理」
- 选择「服务号注销」并提交申请
三、线下营业厅办理
携带以下材料至服务网点：
- 身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 原始开户协议（非必需）
四、确认注销结果
办理完成后请注意：
- 保留业务回执单
- 3个工作日内接收短信通知
- 拨打客服热线10086二次确认
五、注意事项说明
特殊情况的处理方式：
- 合约期内注销需支付违约金
- 设备遗失需赔偿后方可办理
- 多人共享账户需全体成员确认
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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