注销前准备条件
在办理注销业务前，需确保满足以下基本条件：
- 账户无未结清费用
- 合约套餐已到期（未到期需支付违约金）
- 宽带设备完好无损
- 本人有效身份证件
手机号注销步骤
- 拨打运营商客服电话转人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 缴清所有欠费
- 前往营业厅办理正式销户
- 获取销户凭证
宽带注销步骤
- 提前30天提交书面申请
- 归还光猫、机顶盒等设备
- 缴纳设备损坏赔偿金（如有）
- 办理押金退还手续
- 确认网络服务终止时间
注意事项
注销业务办理过程中需特别注意：
- 保留最后一次缴费凭证
- 提前备份宽带账户信息
- 注销后原号码将进入冷冻期
- 企业用户需加盖公章
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