故障现象
当广电宽带设备REG指示灯熄灭时，通常表现为以下特征：设备无法联网、指示灯完全无响应或持续处于熄灭状态，且重启后仍未恢复。
设备故障分析
可能由以下硬件问题导致：
- 电源适配器损坏
- 设备主板故障
- 光纤接口接触不良
| 故障类型 | 占比 |
|---|---|
| 电源问题 | 45% |
| 设备故障 | 30% |
| 接口问题 | 25% |
线路问题排查
建议按以下顺序检查线路：
- 确认光纤线缆完整无折损
- 检查分光器连接状态
- 测试楼道光信号强度
诊断步骤
用户可自主执行的排查流程：
- 更换电源插座测试
- 尝试不同设备连接
- 联系运营商查询光路状态
解决方案
- 设备故障需联系广电更换终端
- 线路问题由维修人员上门处理
- 临时使用可尝试重置设备
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