申请条件说明
申请停用移动宽带需满足以下任一条件：
- 合约期已满且未续约
- 符合特殊政策停机条件
- 账户无欠费且设备已归还
准备材料清单
办理停机需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 最后一次缴费凭证
线上申请流程
通过移动官方渠道办理步骤：
- 登录中国移动APP
- 进入「业务办理」页面
- 选择「宽带停用」服务
- 填写设备回收信息
- 提交电子确认单
线下办理步骤
营业厅办理具体流程：
| 步骤 | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | 取号排队等候 |
| 2 | 提交身份证明 |
| 3 | 签署终止协议 |
注意事项提醒
重要注意事项包括：
- 提前3个工作日申请
- 确认违约金计算方式
- 保留业务回执单
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