业务办理须知
办理宽带停用业务前，请确认合同期限及违约金条款。合约期内提前终止需支付未履行月租费总额的30%作为违约金。
建议业务到期前30个工作日办理停用手续，避免产生额外费用。停机保号业务每月收取15元维护费。
线上办理流程
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带管理」页面
- 选择「宽带停用」服务并验证身份
- 阅读并签署电子协议
- 完成在线费用结算
营业厅办理流程
- 携带身份证原件及复印件
- 领取业务办理排队号码
- 签署纸质终止协议
- 设备回收检测（光猫、机顶盒等）
- 获取业务终止确认单
费用结算标准
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 50-200元 |
| 违约金 | 合约剩余金额30% |
| 工本费 | 15元/次 |
材料准备清单
- 申请人身份证原件
- 宽带安装初始协议
- 设备完整包装盒
- 最近三个月缴费凭证
注意事项
设备损坏需照价赔偿，光纤切断需支付200元线路修复费。业务停用后7个工作日内可申请数据恢复，逾期将永久删除账户数据。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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