网络服务中断
广电宽带运营商可能正在进行网络维护或升级，导致区域性服务暂停。用户可通过以下方式确认：
- 访问广电宽带官方网站查询公告
- 拨打客服热线咨询当前网络状态
- 查看社区物业通知
设备硬件故障
路由器或光猫设备异常是常见故障原因，排查步骤：
- 检查设备电源指示灯是否正常
- 确认网线接口无松动脱落
- 尝试设备断电重启
账户欠费停机
宽带服务因欠费被暂停时，设备通常会出现以下现象：
- 光猫注册灯持续闪烁
- 路由器WAN口显示无连接
- 登录客户端提示服务到期
路由器配置错误
误操作可能导致无线网络设置异常，建议执行：
- 恢复路由器出厂设置
- 重新输入宽带账号密码
- 更新路由器固件版本
故障排除流程图
- 检查物理连接 → 重启设备 → 验证账户状态 → 联系运营商
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