基本信息填写错误
最常见的失败原因包括：
- 身份证姓名与运营商登记信息不符
- 18位身份证号码输入缺位
- 证件照片清晰度不足
建议核对公安系统登记信息，使用扫描仪获取高清证件影像。
网络连接异常
认证过程需要持续网络连接：
- 检查WiFi/移动数据信号强度
- 关闭VPN代理服务
- 尝试切换网络运营商
系统维护时段
每日凌晨02:00-04:00为系统维护窗口，此时段提交可能触发以下错误代码：
| 代码 | 说明 |
|---|---|
| 5003 | 服务不可用 |
| 5006 | 系统升级中 |
浏览器兼容问题
推荐使用以下浏览器最新版本：
- Chrome 85+
- Safari 14+
- Edge 90+
重复认证限制
根据工信部规定，同一身份证件每月仅允许：
- 3次线上认证尝试
- 1次线下营业厅认证
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