准备材料
开始退订前请准备好：
- 宽带账号绑定的身份证件
- 服务合同编号/客户编号
- 最近一期缴费凭证
登录官网
访问运营商官方网站，按以下步骤操作：
- 点击顶部导航栏「个人业务」
- 选择「宽带服务」分类
- 输入账号密码登录系统
退订流程
在服务管理页面：
- 找到「业务办理」模块
- 选择「退订服务」选项
- 填写退订原因问卷
- 上传身份证明扫描件
确认退订
提交申请后请注意：
- 24小时内接收短信确认码
- 3个工作日内接听客服回访电话
- 保留退订成功页面截图
注意事项
退订前需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备需在7个工作日内归还
- 剩余费用将在次月账单结算
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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