广电宽带维修收费方式
广电宽带上门维修服务分为保内维修和保外维修两种类型：
- 保内维修：在宽带套餐合同期内，因运营商设备故障导致的网络问题，免除人工服务费
- 保外维修：用户人为损坏或超出保修期后，按次收取基础服务费+配件费用
上门维修具体收费标准
根据2023年广电网络公示的收费标准：
- 基础服务费：50元/次（城区）
- 硬件更换费：光猫/机顶盒80-150元
- 远程指导费：免费（仅限简单设置问题）
- 超时服务费：超过30分钟后按20元/半小时累计
特殊情况处理方案
特殊场景收费标准需提前确认：
- 夜间服务（20:00-8:00）加收50%服务费
- 农村及偏远地区加收20-80元交通补贴
- 高空作业（3米以上）需另付安全服务费
如何预约维修服务
用户可通过以下渠道进行报修：
- 广电客服热线：96123
- 微信公众号在线报修
- 营业厅现场登记
结论：广电宽带维修收费标准遵循公开透明的原则，建议用户提前通过官方渠道确认费用明细，维修完成后务必索要盖章的收费凭证。
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