联系方式总览
建湖移动宽带提供多种客服联系方式，用户可根据需求选择最便捷的渠道：
- 24小时服务热线
- 在线即时客服
- 线下营业厅服务
- 手机客户端咨询
服务热线号码
官方客服热线为：10086，接通后按以下语音提示操作：
- 宽带业务请按1
- 故障报修请按2
- 套餐咨询请按3
- 人工服务请按0
在线客服渠道
通过官方网站或移动APP可启动在线对话：
- 访问www.10086.cn
- 点击右下角”在线客服”图标
- 输入”宽带服务”转接专员
营业厅查询
线下服务网点可通过以下方式查询：
- 发送短信”CXYYT”至10086
- 手机地图搜索”移动营业厅”
- 拨打10086按5号键查询
常见问题自助
建议优先使用自助服务平台：
- 微信公众号”中国移动10086″
- 移动宽带管家APP
- 官网”智能问答”系统
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