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线上服务渠道
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| 渠道 | 服务时间 |
|---|---|
| APP客服 | 7×24小时 |
| 微信公众号 | 8:00-22:00 |
营业厅现场办理
杞县城区设3个移动宽带服务站：
- 中心营业厅：金城大道18号
- 西关服务站：中山路移动大厦
- 工业园区特服点：科技路9号
常见问题自助解决
- 网络连接异常
- 重启光猫设备并检查光纤接口
- 网速不达标
- 使用官方测速工具进行带宽检测
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