检查网络设备状态
建议优先排查硬件设备：
- 重启光猫和路由器（间隔30秒）
- 检查网线接口是否松动氧化
- 更换千兆标准网线（CAT5e以上）
- 测试直连光猫的原始网速
测速分析带宽使用
使用联通官方测速工具进行检测：
- 访问speedtest.10010.com网页端
- 关闭其他占用带宽的设备
- 记录不同时段的测试结果
| 套餐带宽 | 合理下载速度 |
|---|---|
| 300M | 30-37MB/s |
| 500M | 60-62MB/s |
优化家庭网络设置
提升无线网络使用体验：
- 将路由器置于房屋中心位置
- 切换5GHz频段避开信号干扰
- 设置WiFi信道避免拥堵
联系联通客服报修
当自主排查无效时：
- 拨打10010客服热线
- 提供宽带账号和故障现象
- 预约工程师上门检测
升级宽带套餐方案
对于长期需求较高的用户：
- 查询营业厅最新千兆优惠活动
- 办理FTTR全光WiFi组网服务
- 叠加网络加速增值业务
通过设备检查、网络优化、专业检测和套餐升级的组合方案，可系统解决济南联通宽带网速问题。建议用户留存测速记录作为维修依据，必要时可要求工程师进行线路质量检测。
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