一、安装前的准备工作
在安装广电宽带或有线电视前，需确认用户已预约具体时间，并提前检查入户环境。建议检查以下事项：
- 确认墙体结构是否允许打孔布线
- 检查电源插座位置是否合理
- 提前清理设备安装区域障碍物
二、设备检查与规范操作
安装过程中需严格按照设备说明书操作：
- 核对光猫、机顶盒等设备型号是否匹配
- 测试信号强度是否达标（建议≥-25dBm）
- 确保所有接口牢固无松动
三、线路布局注意事项
布线时应避免与强电线路交叉，若必须并行需保持30cm以上距离。同时注意：
- 室外线路需加装防水套管
- 室内走线使用线槽固定
- 预留10-15cm维修余量
四、维修服务安全规范
进行设备维修时必须遵守安全准则：
- 断开电源后再操作带电设备
- 使用绝缘工具检测线路
- 高空作业需佩戴安全绳
五、常见问题应对方案
遇到信号中断或画质异常时，可参考以下排查步骤：
- 检查设备指示灯状态
- 重启光猫/机顶盒并重新拨号
- 使用专业仪器检测线路损耗
规范的安装与维修流程是保障服务质量的关键。技术人员需注重细节操作，用户应配合提供必要支持，共同确保广电网络稳定运行。
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