套餐宣传内容
樱桃套餐以”100GB不限速”为卖点，广告中突出显示前三个月19元月租的优惠价格。但在页面最下方的小字注明：”超额使用后可能进行网络优化”。
用户投诉案例
黑猫投诉平台数据显示，近三个月收到相关投诉127条，主要问题集中在：
- 使用超过50GB后网速骤降
- 视频加载时间延长3-5倍
- 客服推诿限速问题
实测方法说明
我们采用专业设备在以下环境测试：
- 4G/5G网络全覆盖实验室
- 连续7天不同时段监测
- 对比3张同批次SIM卡
网速测试结果
| 已用流量 | 下载速度 | 延迟 |
|---|---|---|
| 0-20GB | 85Mbps | 28ms |
| 20-50GB | 42Mbps | 65ms |
| 50GB+ | 1.5Mbps | 220ms |
同类套餐对比
- 芒果套餐：80GB后限速至3Mbps
- 荔枝套餐：全程无明确限速条款
- 葡萄套餐：阶梯式限速机制
法律专家解读
根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款限制消费者主要权利。运营商若未明确告知限速阈值，可能构成欺诈行为。
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