一、官网查询方式
登录广电宽带官方网站，在首页右上角点击“联系我们”按钮，页面将展示全国统一客服电话及各省市专属热线。操作步骤：
- 访问www.examplebroadband.com
- 进入“服务支持”栏目
- 选择“联系方式”子菜单
二、客服热线直达
广电宽带提供24小时全国服务热线：
- 基础业务咨询：96111
- 企业客户专线：400-800-1234
- 故障报修专线：分机号按2转接
三、线下营业厅咨询
携带身份证件前往当地广电营业厅，通过自助查询机或服务窗口获取联系方式。建议优先查询网点服务时间：
| 区域类型 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 市区网点 | 8:30-18:00 | 9:00-17:00 |
| 郊区网点 | 9:00-17:30 | 暂停服务 |
四、第三方平台查询
通过支付宝/微信生活服务板块，搜索“广电宽带”官方账号，在“在线客服”对话框中输入“电话查询”即可获取最新联系方式。
五、常见问题说明
若遇电话占线，可通过以下方式加速接通：
- 避开月初月末业务高峰期
- 使用官方APP在线排队功能
- 选择语音自助查询系统
通过多维度查询渠道组合使用，可快速获取广电宽带业务电话。建议优先使用官网和APP等数字化方式，节省线下等待时间，紧急情况可直接拨打96111专线。
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