准备阶段须知
在搬家前7-15天，需提前准备以下材料：
- 原宽带开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同编号或缴费凭证
- 新住址的详细门牌号及房产证明
- 光猫、机顶盒等配套设备
联系运营商
通过官方渠道办理迁移手续：
- 拨打运营商客服热线（如10000/10086）
- 登录网上营业厅提交迁移申请
- 携带证件到线下营业厅办理
部分运营商支持微信公众号在线办理迁移业务。
预约安装时间
确认新居具备网络接入条件后：
- 建议选择搬家前3天预约安装
- 工作日安装需提前24小时预约
- 周末时段建议提前3天预约
设备处理建议
迁移过程中需注意：
- 原光猫设备需保持完好
- 光纤接头避免弯折损坏
- 保留设备包装便于运输
注意事项
特殊场景处理方案：
- 跨省迁移需重新办理入网
- 合约期内迁移可能产生费用
- 提前备份重要网络设置参数
通过提前准备材料、及时联系运营商、合理安排安装时间，可以高效完成宽带迁移。建议至少提前7天开始准备，并注意检查新居的网络接口状况，确保迁移后能快速恢复网络使用。
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