检查设备状态
首先确认手机是否开启移动数据功能，检查飞行模式是否意外启用。建议尝试以下操作：
- 重启移动设备
- 更换手机卡槽测试
- 检查APN设置是否正确
确认网络覆盖
登录联通官方APP查询实时网络覆盖情况。特殊场景需注意：
- 地下停车场
- 高层建筑密集区
- 偏远山区
验证SIM卡状态
通过以下方法检测SIM卡有效性：
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 清洁金属接触面 |
| 2 | 插入其他设备测试 |
| 3 | 检查有效期是否过期 |
联系客服处理
若自主排查无效，可选择以下客服渠道：
- 拨打10010热线
- 使用联通网上营业厅
- 前往线下服务网点
故障排除步骤
系统化解决方案流程：
- 设备硬件检测
- 网络信号强度测试
- SIM卡功能验证
- 基站状态查询
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