问题概述
近期部分用户反馈广电宽带设置主页（192.168.1.1）出现访问异常，主要表现为页面加载失败、登录超时或提示连接错误。该问题可能影响路由器设置和网络管理功能。
常见原因分析
导致管理页面无法访问的典型因素包括：
- 设备IP地址不匹配
- 浏览器缓存冲突
- 防火墙拦截请求
- 光猫/路由器固件故障
自主检查步骤
建议用户按以下顺序排查：
- 确认设备通过网线直连光猫
- 检查本地IP是否在相同网段
- 尝试清除浏览器历史记录
- 使用其他终端设备测试访问
官方解决方法
若自主排查无效，可采取以下措施：
- 长按设备复位键10秒恢复出厂设置
- 通过官方APP进行远程配置
- 致电客服热线申请设备检测
遇到管理页面访问异常时，建议用户按照标准流程逐步排查。多数情况下通过重置网络设备即可恢复，若问题持续存在需及时联系专业技术人员处理。
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