维护通知机制
宜良联通将通过以下渠道提前48小时发送维护通知：
- 短信推送至登记手机号
- 官方网站公告栏更新
- 微信公众号服务通知
备用网络方案
维护期间启用应急通信保障方案：
- 部署移动基站车覆盖重点区域
- 开放公共区域免费WiFi热点
- 提供4G/5G移动网络流量补贴
分段维护策略
采用分区域滚动维护方式：
| 区域 | 时间段 |
|---|---|
| A区 | 00:00-04:00 |
| B区 | 04:00-08:00 |
技术支持保障
维护期间加强技术保障力量：
- 24小时客服专线：400-xxx-xxxx
- 增设现场应急维修小组
- 网络状态实时监测系统
用户自查指南
遇到网络异常时建议操作：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启网络设备
- 测试移动网络连接
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