退款政策概述
根据《消费者权益保护法》，未激活的流量卡通常支持7日内无理由退款。已激活的套餐卡需参照运营商具体政策：
| 运营商 | 未激活期 | 已激活处理 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 7天 | 按用量扣除费用 |
| 中国联通 | 15天 | 不支持退款 |
申请流程说明
标准退款流程分为三步：
- 通过官方APP提交电子凭证
- 客服48小时内审核资质
- 原支付渠道退回款项
注意事项清单
- 实体卡需保留完整包装
- 虚拟卡需提供购买记录截图
- 优惠套餐可能影响退款比例
常见问题解答
Q：激活后流量未使用能否退款？
A：中国电信规定激活即视为服务生效，不支持退款。
Q：第三方平台购买如何处理？
A：需通过原购买渠道提交申请，平台方协助处理。
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