退款政策概述
根据《消费者权益保护法》，未激活的流量卡可在购买后7日内申请退货。已激活卡需符合运营商制定的特殊退货条款，部分套餐可能涉及服务费扣除。
适用退货条件
- 实物卡未拆封且包装完整
- 电子卡未进行任何绑定操作
- 提供完整购买凭证
- 套餐未产生通信记录
退货流程详解
- 通过官方渠道提交退货申请
- 上传商品及包装照片
- 等待运营商审核（1-3个工作日）
- 按指引回寄商品（仅实物卡）
- 确认退款金额及方式
退款到账时间
审核通过后，电子支付用户将在5个工作日内收到退款，银行转账用户处理周期为7-15个工作日。跨境订单可能额外产生货币转换费。
特殊注意事项
虚拟商品激活后不接受退货，合约套餐需支付违约金。参加促销活动的订单，退款时将扣除已享受的优惠金额。
流量卡退货需严格遵循购买时公示的退款政策，建议消费者保留完整购买凭证并及时与客服沟通。不同运营商的实施细则可能存在差异，建议在购买前仔细阅读相关条款。
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