准备必要材料
办理宽带注销前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带合同编号或服务号码
- 光猫/路由器等设备（需归还）
联系客服渠道
通过官方客服办理注销流程：
- 拨打10086转人工服务
- 提供身份验证信息
- 确认服务终止时间
线下营业厅办理
携带材料至营业厅完成：
- 填写服务终止申请表
- 设备归还与验收
- 获取注销回执单
确认注销信息
办理完成后需核实：
- 确认最终账单已结清
- 保留注销凭证至少6个月
- 检查网络服务是否准时中断
处理后续事项
服务终止后注意事项：
- 注销后3日内拆除接入设备
- 关注押金退还进度
- 核查次月账单异常
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