一、客服电话查询方式
- 中国电信官网底部服务热线查询
- 每月缴费账单底部的联系方式栏
- 发送短信”CXKF”至10001获取
二、官方联系渠道
宝山镇辖区用户可优先使用以下官方服务渠道：
- 7×24小时客服热线：10000
- 在线客服（电信营业厅APP）
- 镇中心营业厅专线：XXXX-XXXXXXX
三、服务注意事项
为确保服务质量，请用户注意：
- 人工服务时段：08:00-22:00
- 故障申报需提供宽带账号
- 高峰期建议错峰致电
四、常见问题解答
高频咨询问题解决方案：
| 问题类型 | 处理时限 |
|---|---|
| 网络故障 | ≤24小时 |
| 资费查询 | 即时响应 |
五、线下服务网点
宝山镇实体营业厅信息：
宝山大道电信营业厅服务时间：08:30-18:30（全年无休）
紧急联系电话：XXXX-XXXXXXX
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