续费前准备
- 电信宽带账号或绑定的手机号码
- 有效身份证件原件
- 最近一期缴费凭证（可选）
在线续费步骤
通过中国电信官方渠道进行在线续费：
- 登录【中国电信网上营业厅】或【天翼生活】APP
- 在”费用缴纳”板块选择”宽带续费”
- 输入宽带账号并选择续费套餐
- 完成在线支付并保存电子凭证
线下营业厅办理
携带身份证件前往中山电信营业厅：
- 在自助取号机选择”宽带业务”
- 向工作人员出示身份证明
- 确认续费套餐及金额
- 获取纸质缴费凭证
注意事项
- 续费优惠活动截止前3个工作日办理
- 合约期套餐需提前确认违约金
- 保留缴费凭证至宽带正常使用
常见问题解答
Q：续费后多久生效？
A：即时生效，网络服务不会中断。
Q：套餐能否变更？
A：续费时可同步申请套餐升级或降级。
通过线上或线下渠道完成中山电信宽带续费后，建议进行网速测试确认服务质量。保留电子/纸质凭证至少3个月，遇到网络问题可拨打10000客服热线咨询。
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