确认退款状态
若收到已退款的流量卡，首先登录购买平台查看订单状态：
- 进入个人中心查询退款记录
- 核对银行/支付账户到账情况
- 截屏保存退款成功凭证
联系客服沟通
通过以下渠道反馈问题：
- 官方客服电话（建议工作日拨打）
- 电商平台在线聊天窗口
- 运营商官方社交媒体账号
沟通时需提供：订单编号、退款凭证、快递单号等信息。
退回未激活卡片
若卡片尚未激活，按此流程处理：
- 保留原包装及所有附属材料
- 联系快递公司获取到付地址
- 拍摄整个寄件过程视频留证
检查自动续费设置
为避免后续纠纷，需确认：
- 关闭套餐自动续约功能
- 删除平台保存的支付信息
- 解除第三方代扣协议
防止二次扣费
采取以下预防措施：
- 定期检查账户扣款记录
- 设置支付平台交易提醒
- 保留所有沟通记录至少6个月
遇到退款后仍收到流量卡的情况，需及时留存证据并多维度沟通。建议通过官方渠道完成退卡流程，同时全面检查账户绑定信息，确保资金安全。
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