服务协议条款
根据广电宽带《用户服务协议》第12条规定，提前终止合约的用户需满足以下条件之一：
- 因不可抗力导致服务无法继续
- 运营商单方面变更服务内容
- 用户地址超出服务覆盖范围
退费申请条件
符合退费情形需同时提交：
- 有效身份证明复印件
- 宽带开户协议原件
- 费用缴纳凭证
- 服务终止申请表
退费计算方式
剩余费用按自然月折算，不足整月部分按比例计算：
| 套餐金额 | 使用时长 | 应退金额 |
|---|---|---|
| 600元/年 | 8个月 | 200元 |
办理流程说明
标准处理流程包含：
- 营业厅提交书面申请
- 3个工作日内审核
- 15个工作日内原路退款
特殊注意事项
以下情况不予退费：
- 参加赠品活动未满合约期
- 设备损坏未完成赔偿
- 欠费状态申请终止服务
符合条件的用户可通过正规流程申请退费，建议保留完整凭证并关注处理时效。具体执行标准以当地营业厅最新公告为准。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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