1. 检查电源与设备连接
首先确认光猫是否通电。检查电源适配器是否插紧，电源指示灯是否亮起。若电源正常但光信号灯仍不亮，尝试以下步骤：
- 拔插电源线并等待1分钟后重启
- 检查设备散热口是否被遮挡
- 更换其他电源插座测试
2. 确认光纤线路状态
光信号灯不亮可能是光纤线路问题导致。检查光纤接头（SC/LC接口）是否松动或污染：
- 轻拔光纤线后重新插入光猫
- 用酒精棉片清洁光纤端面
- 观察光纤线是否存在弯折或断裂
3. 重启光猫设备
长按光猫电源键10秒强制关机，等待2分钟后重新启动。此操作可重置设备状态，若光信号灯恢复闪烁表示设备正在尝试注册网络。
4. 检查光猫后台状态
通过192.168.1.1登录光猫管理页面（具体地址参考设备标签）：
| 状态项 | 正常值 |
|---|---|
| 接收光功率 | -8dBm ~ -27dBm |
| 发送光功率 | 0dBm ~ +5dBm |
5. 联系广电宽带客服
若上述操作无效，可能存在以下情况需报修：
- 局端设备故障
- 光猫硬件损坏
- 光纤主干线路中断
拨打广电客服热线96956，提供光猫背面SN码以便快速定位问题。
光信号灯不亮通常由线路故障或设备异常引起，通过逐步排查电源、光纤、设备状态可解决大部分问题。若自行处理无效，建议及时联系专业人员检修。
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