准备工作
在开始充值前，请确保已绑定手机号与宽带账户，并完成以下准备：
- 确认手机号已通过运营商实名认证
- 登录宽带服务商APP验证账户状态
- 保持手机话费余额充足
充值操作步骤
- 发送短信指令
CZKD#金额至服务短号 - 根据回复提示确认宽带账号
- 输入手机支付密码完成验证
- 等待系统返回充值成功通知
常见问题解答
用户常遇到的典型问题及解决方案：
- 未收到验证短信：检查手机信号或联系运营商
- 充值金额未到账：拨打客服热线查询交易记录
注意事项
为保障交易安全，请注意：
- 单笔充值限额为500元
- 每日最多发起3次充值操作
- 保留成功短信至少72小时
充值成功验证
可通过以下方式确认交易结果：
- 登录宽带服务商官网查询余额
- 在APP「交易记录」中查看明细
- 拨打自助语音系统按提示查询
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