一、检查物理连接
首先确认光纤调制解调器（光猫）和路由器的物理连接：
- 检查光纤线是否完全插入光猫接口
- 确认网线两端（光猫-路由器-电脑）无松动
- 观察设备指示灯是否正常（绿色常亮/闪烁为正常状态）
二、重启网络设备
按正确顺序重启设备可解决90%的临时故障：
- 关闭所有联网设备电源
- 先启动光猫，等待所有指示灯恢复正常
- 再启动路由器，最后启动终端设备
三、测速工具验证
使用专业测速工具进行多时段检测：
- Speedtest（Ookla）
- 运营商官方测速网站
- Fast.com（Netflix提供）
四、检查后台程序
排除终端设备软件问题：
- 关闭自动更新的应用程序
- 检查任务管理器中的网络占用进程
- 禁用可能影响网速的浏览器插件
五、联系运营商
当自主排查无效时：
- 记录故障发生时间和具体现象
- 提供光猫指示灯状态描述
- 要求运营商远程检测光信号强度
通过系统化的分层排查，80%以上的家庭网络故障可在15分钟内定位问题根源。建议定期检查设备固件版本，并避免过度堆放影响信号的家居物品。
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