准备停用前的必要操作
在提交停用申请前，请先完成以下准备事项：
- 确认宽带合约是否到期
- 结清所有未支付费用
- 备份重要网络配置信息
线上服务停用步骤
- 登录运营商官方网站或移动APP
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「宽带业务」服务选项
- 点击「套餐变更」操作按钮
- 提交停用申请并获取确认编码
注意事项
为避免服务中断或产生额外费用，需特别注意：
- 提前3个工作日提交申请
- 设备归还流程说明
- 违约金计算标准
其他停用方式
| 方式 | 处理时效 |
|---|---|
| 线上服务 | 24小时内 |
| 客服电话 | 48小时内 |
| 线下营业厅 | 即时生效 |
确认停用成功
操作完成后，您将通过短信收到业务终止确认通知，建议通过以下方式验证：
- 登录账户查看服务状态
- 测试网络连接功能
- 核对最终账单信息
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