服务升级背景
为提升网络质量与用户体验，我司将于2024年1月1日起全面升级宽带基础设施。本次升级涉及网络传输协议优化和QoS服务质量提升，部分历史套餐将根据新标准进行服务参数调整。
受影响套餐范围
以下签约时间早于2022年的套餐可能受到影响：
- 基础畅享版（2019-2021版）
- 家庭融合套餐（标准版）
- 企业专线基础包
新套餐调整说明
| 套餐类型 | 上行速率 | 下行速率 | 月流量封顶 |
|---|---|---|---|
| 优化版基础套餐 | 10Mbps→30Mbps | 100Mbps→200Mbps | 取消封顶 |
用户操作指南
建议用户通过以下步骤确认服务状态：
- 登录用户服务中心
- 进入「套餐管理」页面
- 查看「服务升级通知」栏目
- 选择保留原套餐或迁移新套餐
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