中山联通宽带套餐如何更改？需要哪些材料？

• 一、套餐更改基本流程
• 二、所需材料清单
• 三、线上办理方式
• 四、线下营业厅办理
• 五、常见问题解答

一、套餐更改基本流程

用户需通过官方渠道确认当前套餐类型，登录中国联通APP或拨打10010客服热线查询合约状态。若需变更套餐，建议提前了解新套餐的资费标准和生效规则。

1. 确认当前套餐无违约金条款
2. 选择目标宽带套餐并核实覆盖区域
3. 提交变更申请并完成身份验证
4. 等待业务生效（通常次月执行）

二、所需材料清单

办理套餐变更需准备以下材料：

• 身份证原件及复印件
• 宽带开户人有效证件
• 最近一期缴费凭证（电子版可接受）
• 光猫设备序列号（部分情况需要）

三、线上办理方式

通过中国联通网上营业厅或官方APP操作：

1. 登录账号后进入「业务办理」模块
2. 选择「宽带套餐变更」服务
3. 上传身份证正反面照片
4. 签署电子协议并提交申请

四、线下营业厅办理

中山地区20个自有营业厅均可受理，建议优先选择大型主厅办理。办理时需注意：

• 携带完整证件材料
• 确认新套餐即时生效或次月生效
• 保留业务受理单备查

五、常见问题解答

Q：合约期内能否变更套餐？
A：合约用户需缴纳违约金或等待合约到期

Q：套餐变更是否影响宽带速率？
A：根据所选套餐规格可能产生速率调整

套餐变更需提前确认合约状态和资费细则，建议通过线上渠道快速办理。办理后建议进行网速测试，如遇问题可致电中山联通专属服务热线0760-8888xxxx。