一、退订条件说明
宿迁联通宽带用户需满足以下条件方可办理退订:
- 宽带合约期已满,或已缴纳提前解约违约金
- 当前无欠费及未出账费用
- 需归还全部租赁设备(如光猫、机顶盒等)
二、退订办理方式
用户可选择以下两种方式办理退订:
- 线下营业厅:携带证件至宿迁联通指定服务网点
- 线上申请:通过联通手机APP提交退订申请
三、退订所需材料
办理退订时需准备:
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带安装合同(如有)
- 租赁设备及配套配件
四、退订注意事项
用户需特别注意:
- 提前30日提交书面退订申请
- 退费金额将按实际使用天数结算
- 设备损坏需照价赔偿
五、退订费用说明
退订可能涉及的费用包括:
项目 | 收费标准 |
---|---|
提前解约金 | 合约剩余月份×月费20% |
设备赔偿金 | 按设备采购价计算 |
六、退订后服务处理
退订完成后:
- 3个工作日内收到退费确认短信
- 原宽带账号立即停用
- 可致电10010查询退订进度
结论:宿迁联通宽带退订需按规范流程办理,用户应提前确认合约状态并备齐材料,通过官方渠道完成退订手续,注意费用结算和设备归还事宜,保障自身权益。
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