网络速度与稳定性
威海移动宽带在市区范围内普遍实现200Mbps以上接入速率，光纤覆盖率达95%。实测数据显示：
| 场景 | 高峰时段 | 非高峰时段 |
|---|---|---|
| 网页浏览 | 85 | 210 |
| 视频播放 | 75 | 195 |
资费套餐性价比
主流套餐包含以下服务：
- 融合套餐（宽带+手机）月费88元起
- 免费赠送智能路由器
- 夜间流量加速特权
客户服务质量
服务热线接通率保持92%以上，故障处理流程：
- 在线智能诊断（响应时间＜3分钟）
- 工程师上门预约（24小时内）
- 服务满意度回访
用户评价数据
基于2023年抽样调查（样本量500户）：
| 维度 | 得分 |
|---|---|
| 网络质量 | 4.2 |
| 资费透明 | 4.5 |
优缺点总结
优势方面，覆盖范围广和套餐组合灵活是最大亮点，但部分用户反映：
- 老旧小区布线存在老化问题
- 国际网站访问速度不稳定
威海移动宽带在性价比和服务响应方面获得较高评价，适合普通家庭用户。建议网络优化团队加强国际带宽建设，同时升级老旧小区基础设施。
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