客服电话与基础信息
小油村联通宽带官方客服电话为：10010（全国统一热线）。服务时间为每日7:00-24:00，全年无休，用户可通过该号码咨询宽带安装、故障报修、资费查询等业务。
- 人工服务：拨通后按「1」键转宽带业务
- 自助报障：拨通后按「5」键进入语音指引
快速联系方法
推荐通过以下渠道提高沟通效率：
- 手机客户端：登录「中国联通APP」-「服务」-「宽带专区」
- 微信公众号：关注「中国联通微厅」并发送「人工」
- 短信报障：编辑短信「KD+故障描述」发送至10010
- 小油村服务站：振兴路18号（村委会对面）
- 办公时间：周一至周五 8:30-17:30
常见问题指南
高频问题可通过官方渠道自助解决：
- 宽带续费：APP首页点击「充值缴费」
- 网速检测：拨打10010按「5」-「3」键
- 设备重启：光猫断电5分钟后重连
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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