停机可能原因
联通流量卡突然停机通常由以下问题导致：
- 账户余额不足或套餐到期
- 超过流量使用限额
- 实名认证信息异常
- 系统升级或临时故障
快速恢复步骤
- 登录联通手机营业厅APP查询账户状态
- 通过在线充值补足余额
- 发送短信「SMYZ」至10010完成实名验证
- 重启手机设备刷新网络连接
联系客服方式
若自助恢复失败，可通过以下渠道联系客服：
- 拨打10010客服热线
- 通过「中国联通」微信公众号留言
- 线下营业厅办理（需携带身份证）
余额与套餐检查
建议每月通过以下方式主动检查：
| 方法 | 操作指令 |
|---|---|
| 短信查询 | 发送YE至10010 |
| APP查询 | 登录「服务」-「余量查询」 |
预防停机建议
- 开通余额不足短信提醒
- 设置套餐自动续订功能
- 定期更新实名认证信息
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