一、办理途径概览
- 线下营业厅现场办理
- 官方网站/APP线上操作
- 客服热线人工服务
二、线下营业厅办理
携带身份证原件至就近营业厅，工作人员将为您：
- 验证用户身份信息
- 展示可选升级套餐
- 现场签署服务协议
| 网点类型 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 旗舰厅 | 8:30-20:00 | 9:00-18:00 |
| 社区厅 | 9:00-18:30 | 10:00-17:00 |
三、线上自助升级
登录广电宽带官方网站，按以下步骤操作：
- 进入”个人中心-套餐管理”
- 选择”套餐升级”选项
- 完成在线支付即可生效
四、客服电话办理
拨打官方客服热线96123，根据语音提示：
- 按1键进入套餐变更
- 按3键选择人工服务
- 提供身份证号验证信息
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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