快速联系方式
当宽带出现故障时，可通过以下方式联系安丘移动客服：
- 24小时服务热线：10086
- 微信小程序：中国移动10086+
- 官方APP：中国移动（在线报修入口）
故障自查步骤
建议先进行基础检查：
- 检查光猫/路由器电源指示灯状态
- 确认网线接口是否松动
- 重启设备等待5分钟
- 测试其他设备联网情况
官方维修流程
标准服务流程包含：
- 工作时段：4小时内响应
- 节假日：8小时内响应
- 夜间报修：次日9点前处理
注意事项
为确保高效处理请提前准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 故障现象发生时间
- 设备指示灯状态描述
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